چه کسانی مسئول خرید نرم افزار BPMS در سازمان هستند؟
در برخی از موارد مشاهده میشود واحد نرم افزار و فناوری اطلاعات بطور مستقل اقدام به انتخاب و خرید نرم افزار مدیریت فرایند کسب و کار نموده و سایر واحدها از قبیل: سیستم ها و روش ها، تعالی سازمانی و… را در این فرایند مهم دخالت نمیدهد. البته در برخی مواقع عکس این موضوع نیز مشادهده شده است. چند سال قبل را به خاطر دارم که مدیرعامل یکی از بزرگترین پتروشیمی های کشور با ما تماس گرفت و درخواست مشاوره و عارضه یابی در حوزه BPM و BPMS را داشت. داستان اینگونه بود که واحد IT بدون همکاری با سایر واحدها از جمله سیستم ها و روش ها اقدام به تهیه یک نرم افزار BPMS گران قیمت اسپانیایی کرده بود و به دلیل چند اشتباه دیگر، دو سال از تاریخ خرید نرم افزار سپری شده بود لیکن هنوز....
IT مسئول پیاده سازی فرایندها در BPMS است یا سیستم ها و روش ها؟
میخواهیم به این موضوع مهم بپردازیم که وظیفه پیاده سازی فرایندها در نرم افزار BPMS بر عهده واحد سیستم ها و روش ها است یا واحد فناوری اطلاعات؟ در واقع انواع نقش های موجود در در پروژه BPMS را تحلیل و بررسی کنیم.
چه فرآیندی باید بهعنوان اولین فرآیند در BPMS اجرا شود؟
چرا انتخاب فرایندهای اول بصورت صحیح از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است؟
در اولین گام پروژه استقرار BPMS در سازمان کمیته پیاده سازی BPMS باید بداند که چه فرآیندهایی را ابتدا پیاده سازی خواهد کرد. در واقع انتخاب اشتباه در مورد فرایندهای اول (منظور ۵-۱۰ فرایند اول است) جهت پیاده سازی در نرم افزار BPMS میتواند صدمات جبران ناپذیری به پروژه وارد نماید.
به دو دلیل انتخاب فرایندهای اول بصورت صحیح از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است:
- عدم تسلط کمیته فنی به نرم افزار BPMS
- کنجکاو بودن سازمان نسبت به نرم افزار BPMS و زیر ذره بین بودن پروژه
پس در واقع انتخاب نادرست اولین فرایندهایی که باید در نرم افزار BPMS پیاده سازی کنیم یکی از بزرگترین ریسک های اینگونه پروژه ها است که در عین حال به سادگی نیز قابل مدیریت کردن است. در این مطلب به نکاتی کوتاه در عین حال کلیدی و مهم در خصوص اولین فرایند هایی که باید کاندیدای پیاده سازی در سیستم مدیریت فرایندهای کسب و کار شوند میپردازیم.
برچسب ها : BPMS, نرم افزار BPMS, سیستم مدیریت فرایند, مدیریت فرایند کسب و کار
نوشته شده توسط علی اکبری :
