دو نمونه از ویژگیهای BPMS های به معنای واقعی
به منظور شفاف‌‌سازی بیشتر و ارائه شاخص‌های مناسب جهت تشخیص و تفکیک BPMSهای واقعی به ارائه دو نمونه از مهم‌ترین معیارهای موجود می¬پردازم.


پشتیبانی از نگارشات متعدد فرآیند (Versioning)

به مرور زمان مدیران، فرآیندهای سازمان را بهبود خواهند بخشید و نیاز است تا فرآیندهای جاری بهبود و تغییر یابند. سوالی که مطرح می‌شود این است که:

  • فرآیند‌های در حال اجرا به چه وضعیتی دچار خواهند شد؟
  • آیا پس از تغییر فرآیند، اطلاعات نسخۀ قدیمی فرآیند در گزارشات آورده خواهد شد؟
  • و ...

Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:Arial; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}

نرم افزارهای BPMS برای حل مشکلاتی از این دست قابلیت قدرتمندی را ارائه مینماید که Management Version نام دارد. این ویژگی باعث میشود پس از اعمال تغییری در فرآیند، نسخه جدیدی از آن در اختیار کاربران قرار گیرد و فرآیند های قبلی که قبل از این نگارش ایجاد شده اند، کما فی السابق به گردش خود طبق فرآیند قبلی ادامه دهند تا خاتمه یابند.

البته بسیاری از شرکت­های ارائه دهنده این محصول ادعا دارند که سیستم آن­ها از Versioning پشتیبانی می­نماید ولی در عمل چنین نیست. به عنوان نمونه سیستم Process Maker یا Jira که چنین ادعایی دارد ولی در عمل چنین قابلیتی در این به اصطلاح BPMS وجود ندارد. مثلا در سیستم ProcessMaker  برای ورژن زدن روی فرایندها باید یکبار فرایند رو Export  کنیم و بعد دوباره  Import کنیم و روی ورژن Import شده تغییرات را اعمال نماییم که عملا راه حل خاصی برای این منظور ندارد. Versioning در BPMS های به معنی واقعی اقدامی بسیار ساده و تنها از طریق چند کلیک ساده اتفاق خواهد افتاد.

================

قابلیت پایش فرآیندهای کسب و کار (فناوری BAM)
پس از اجرای یک فرآیند و گذشت زمان همواره سوالاتی مطرح می‌گردد که در قسمت زیر به چند نمونه از آن اشاره می‌شود:
  • متوسط زمان اجرای فرآیند چیست؟
  • آیا میتوان زمان اجرای فرآیند را کوتاه نمود؟
  • چرا فرآیند با تاخیر انجام میشود؟ علت تاخیر چیست؟
  • چه واحدی در اجرای فرآیند به موقع عمل می¬کند و چه واحدی با تاخیر عمل می¬نماید؟
  • و ...

Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Table Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin; mso-bidi-font-family:Arial; mso-bidi-theme-font:minor-bidi;}

فناوری BAM که برگرفته از Activity Monitoring Business و به اصطلاح «پایش فرآیند های کسب و کار» است، پس از گذشت زمان، آغاز به تحلیل فرآیندهای جاری نموده و با گزارشات نموداری و تحلیلی به سوالات فوق پاسخ می­دهد. این فناوری کمک بسزایی به تعالی سازمانی و افزایش بهره وری می نماید. این فناوری شناسایی گلوگاه ها را تسهیل و مدیران را جهت رفع گلوگاه­ها هدایت می­نماید. مدیران به صورت هوشمندانه و مستند میتوانند واحد های سازمانی را از عملکردشان آگاه نمایند و به صورت کمی شاخص های پیشرفتشان را تعیین و سپس کنترل نمایند.

در این فناوری هنگامی که کاری برای شخصی ارجاع می‌شود مهلت انجام آن کار نیز اعلام می گردد. کاربر در این هنگام می­بایست بر اساس زمان استاندارد تعریف شده اقدام به انجام کار نماید، در غیر اینصورت سیستم میزان تاخیر وی را محاسبه و در گزارشات BAM ارائه خواهد نمود.

 امیدوارم مطالب ارائه شده گره گشا باشند.


برچسب ها : ویژگیهای BPMS, بهبود فرایندها, سیستم Process Maker, سیستم Jira


نوشته شده توسط علی اکبری :